Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8qbey

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 8qbey đều được hiểu là bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 8qbey được cung cấp hợp pháp. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8qbey, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 8qbey.
• Không được phép tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không xác định được.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• 8qbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ.
• Tài khoản không được sử dụng trong hơn 180 ngày liên tục có thể bị đánh dấu là không hoạt động.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào liên quan đến quản lý tài khoản, 8qbey có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng liên quan nếu cần thiết.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

8qbey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví do chính người dùng đứng tên và đã được xác minh.
• 8qbey không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành đầy đủ các điều kiện xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
• 8qbey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi hoàn tất các khoản rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền trong tài khoản không được tính lãi và không phải là khoản tiền gửi ngân hàng.

4 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

8qbey thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều gắn liền với điều kiện vòng cược (wagering requirement) mà người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền nạp ban đầu sẽ bị khóa cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi 8qbey có thông báo khác.
• Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hình thức lách luật nào đều bị nghiêm cấm.
• 8qbey có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được niêm yết tại trang khuyến mãi và có giá trị pháp lý bổ sung cho Điều Khoản này.

5 Quy Tắc Trò Chơi & Cược

Nền tảng 8qbey cung cấp nhiều thể loại trò chơi và cược bao gồm Xì Dách, Kèo Châu Á, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi live casino. Mỗi thể loại được điều chỉnh bởi quy tắc trò chơi riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật trong các phòng live casino.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy bỏ hay thay đổi.
• Sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong lúc chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền riêng của từng trò chơi.
• 8qbey giữ quyền thu hồi phần thắng nếu có bằng chứng gian lận, lỗi hiển thị hoặc lỗi phần mềm dẫn đến kết quả sai lệch.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý giới hạn cược của bản thân và không vay mượn để cờ bạc.

6 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ 8qbey, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
3. Khai thác lỗ hổng phần mềm, bug hoặc lỗi hệ thống vì mục đích lợi nhuận cá nhân.
4. Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, nhận thưởng nhiều lần hoặc trốn tránh lệnh hạn chế tài khoản.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
6. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 8qbey.
7. Sao chép, phân phối, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 8qbey mà không có sự cho phép bằng văn bản.
8. Tiếp thị, quảng cáo hoặc mời chào người dùng khác tham gia dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng 8qbey.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

8qbey cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng đặt giới hạn cho bản thân và chỉ chơi trong khả năng tài chính cho phép.

• Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ tài khoản tạm thời.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• 8qbey dành quyền từ chối dịch vụ hoặc đặt giới hạn đối với người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy luôn kiểm soát thời gian và tiền bạc bạn bỏ ra.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ hoặc tài sản thiết yếu để cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 8qbey để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email [email protected] hoặc livechat trực tiếp trên nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8qbey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 8qbey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng, lỗi máy chủ của bên thứ ba hoặc sự cố viễn thông.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 8qbey đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• 8qbey không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất nào khác.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương khi truy cập và sử dụng dịch vụ của 8qbey.

9 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

8qbey thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận. Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của 8qbey — tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản.

• 8qbey áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8qbey bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và tất cả các yếu tố thiết kế khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 8qbey hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Không được phép sao chép, tái tạo, phân phối hay sử dụng bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 8qbey mà không có văn bản cho phép.
• Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của 8qbey là tài sản được bảo hộ và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8qbey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 8qbey và người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8qbey có thể giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần biện pháp khắc phục thiệt hại. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện từ người dùng mà không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Thay Đổi Điều Khoản

8qbey bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8qbey, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 8qbey qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 8qbey sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của ban quản trị 8qbey là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với các bên.

Mọi khiếu nại liên quan đến một giao dịch hoặc trận đấu cụ thể phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét do hạn chế về dữ liệu lưu trữ nhật ký hệ thống.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 8qbey, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai đến Chủ Nhật).

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8qbey luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và các vấn đề liên quan đến trải nghiệm của bạn trên nền tảng.